🔒 Privacy Policy (English)

At Soothing BD, your privacy is very important to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website (soothingbd.com) or use our services.

1. Information We Collect

When you use our website, we may collect the following information:

• Name, phone number, email address, and delivery address.
• Date of birth (if you choose to provide it, for special offers).
• Payment details (only for processing transactions, never stored permanently).
• Browsing information such as cookies, IP address, and device type.

2. How We Use Your Information

We use your personal information for the following purposes:

• To process and deliver your orders.
• To provide customer support.
• To send you promotional offers, discounts, or birthday coupons (with your consent).
• To improve our website and shopping experience.
• To comply with legal requirements.

3. Sharing of Information

• We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties.
• We may share limited details with delivery partners and payment processors for order fulfillment.
• We may disclose information if required by law.

4. Cookies

• Our website uses cookies to enhance user experience and track preferences.
• You can disable cookies in your browser, but some website features may not function properly.

5. Data Security

• We use secure systems to protect your personal information.
• Payment transactions are processed through trusted gateways (bKash, Nagad, Rocket, etc.) and we do not store sensitive payment details.

6. Your Rights

• You have the right to request access, correction, or deletion of your data.
• You may unsubscribe from promotional messages at any time.

7. Changes to Privacy Policy

• Soothing BD may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page.

8. Contact Us

If you have any questions about our Privacy Policy, please contact us:

📧 Email: bdsoothing@gmail.com
📞 Phone: [+8801318108132]
📍 Address: [Shop No: 5, Road: 13, Sector: 3, Uttara, Dhaka-1230]

🔒 গোপনীয়তা নীতি (Bangla)

Soothing BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করে। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষা দিই যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট (soothingbd.com) ব্যবহার করেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও ডেলিভারি ঠিকানা।
• জন্মতারিখ (আপনি চাইলে বিশেষ অফারের জন্য দিতে পারেন)।
• পেমেন্ট তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়, স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় না)।
• ব্রাউজিং তথ্য যেমন কুকিজ, আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।

২. আমরা কিভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ব্যবহার করি নিম্নোক্ত কারণে:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারির জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রোমোশনাল অফার, ডিসকাউন্ট ও জন্মদিন কুপন পাঠাতে।
• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মানোন্নয়নে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে।

৩. তথ্য শেয়ার করা

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না।
• শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারি বা পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৪. কুকিজ

• আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।
• আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্যের সুরক্ষা

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য নিরাপদ সিস্টেম ব্যবহার করি।
• পেমেন্ট বিশ্বস্ত গেটওয়ের (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, এবং আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

৬. আপনার অধিকার

• আপনি চাইলে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রোমোশনাল মেসেজ থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৭. নীতিমালার পরিবর্তন

• Soothing BD সময় অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে।

৮. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: bdsoothing@gmail.com
📞 ফোন: [+8801318108132]
📍 ঠিকানা: [Shop No: 5, Road: 13, Sector: 3, Uttara, Dhaka-1230]